Что делать, если коллекторы требуют с вас чужие долги.

Если вы никогда не пользовались услугами каких-либо кредитных организаций, вам все равно могут звонить коллекторы. Как избавиться от постоянных звонков по чужим долговым обязанностям и помочь близким решить финансовые проблемы? Разбираемся в тонкостях решения проблемы.

Механизм работы коллекторских агентств

Деятельность коллекторов направлена на взыскание долгов, и регулируется законодательством. Но зачастую, агентства действуют неправомерно. Звонить лицам, которые не имеют отношения к задолженностям "вышибалы" не имеют права.  

Основными поводами звонков от коллекторов другим лицам являются родственные связи с должником или наличие договора поручительства. 

Иногда телефонный номер может попасть коллекторам ошибочно, и взыскатели попросту тревожат неповинного человека.

В этом случае следует поинтересоваться работником какого агентства является коллектор, какую должность занимает, его имя и фамилию, а также, в какой именно финансовой организации был якобы сформирован долг. Также нужно спокойно ответить, что вы не имеете задолженностей. Если звонки не прекращаются, обратитесь в указанный коллектором банк, МФО или другую финансовую организацию с паспортом, возьмите там документ, подтверждающий отсутствие задолженности и напишите заявление о том, что телефонный номер попал в список должников ошибочно. После получения письменного ответа от кредитной организации необходимо отправить его ксерокопию в агентство, из которого были произведены звонки.

Ситуация обстоит по другому, если «задолжал» ваш родственник или близкий человек, с которым был оформлен договор поручительства. 

Помните, звонки коллекторов правомерны, если:

• родственник выступает поручителем по кредитному обязательству;
• в случае смерти дебитора и вступления права наследства родственником;
• если неплательщик является супругом поручителя.

Коллекторы не могут вас заставить выплачивать долги. Нести ответственность за долг перед кредитной организацией вы будите только в том случае, если так постановит суд. Братья, сестры, дети или родители в других ситуациях не несут обязательство за долг дебитора. 

Тревожные звонки не прекращаются

В случае, если вы не несете ответственности за должника, но звонки не прекращаться или носят агрессивный характер,  сделайте запись разговоров с коллекторами с помощью диктофона или специального мобильного приложения, и привлеките свидетелей. С собранной информацией и жалобой обратитесь полицию или национальную комиссию коллекторских агентств, работа которой направлена на контроль за деятельностью коллекторов.

В любой подобной ситуации постарайтесь сохранять спокойствие и помните, что вы находитесь под защитой законодательства.